Termini e condizioni del servizio
- Ambito di applicazione
- Parte contraente
- Offerta e conclusione del contratto
- Testo del contratto
- Prezzi e spese di spedizione
- Supplemento di fatturazione
- Condizioni di consegna
- Consegna
- Reclami (garanzia per i difetti)
- Trasporto e responsabilità per il trasporto
- Resi
- Pagamento
- Condizioni di pagamento
- Riserva di proprietà
- Garanzia
- Protezione dei dati
- Foro competente
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le forniture di Robert Rieffel AG ai consumatori.
2. Parte contraente
Il contratto di compravendita viene concluso con:
Robert Rieffel AG
Widenholzstrasse 8
8304 Wallisellen
Può contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni nei giorni lavorativi dalle 8:00 alle 17:00 al numero di telefono +41 (0)44 877 33 33 nonché per e-mail all'indirizzo info@rieffel.ch.
3. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a ordinare. Tutte le offerte sono valide «fino a esaurimento scorte», salvo diversa indicazione sui prodotti. Salvo errori. Cliccando sul pulsante «Effettua l'ordine» nell'ultimo passaggio del processo d'ordine, Lei effettua un ordine vincolante degli articoli contenuti nel carrello. Il contratto di compravendita si perfeziona solo con la consegna della merce ordinata o con una conferma d'ordine di identico contenuto da parte di Robert Rieffel AG.
4. Testo del contratto
Il testo del contratto viene memorizzato nei nostri sistemi interni. I dati dell'ordine Le vengono inviati per e-mail. Dopo il completamento dell'ordine, per motivi di sicurezza il testo del contratto non è più accessibile via Internet.
5. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in CHF. I prezzi di vendita sono prezzi indicativi raccomandati, IVA dell'8,1 % inclusa. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei singoli articoli.
6. Supplemento di fatturazione
Per ordini inferiori a CHF 50.00 netti applichiamo un supplemento di fatturazione di CHF 5.00.
7. Condizioni di consegna
Le consegne franco vengono effettuate:
§ Spedizioni DPD e postali (1 pacco) a partire da CHF 300.00 netti
§ Camion a partire da CHF 600.00 netti
Per un valore netto della merce inferiore a CHF 300.00 addebitiamo le spese di trasporto e imballaggio in base all'onere effettivo.
La preghiamo di comprendere che, per un valore netto della merce inferiore a CHF 300.00, non possiamo stabilire in anticipo le spese di trasporto e imballaggio, poiché queste possono variare notevolmente a seconda del tipo e della quantità della merce ordinata o della composizione del Suo ordine.
Le casseforti a partire da 30 kg vengono consegnate con camion franco marciapiede, senza posizionamento.
Il posizionamento delle casseforti viene fatturato in base all'onere ed è possibile solo previo accordo.
Se non sono disponibili europallet di scambio, questi vengono fatturati con CHF 30.00.
Ci riserviamo il diritto di spedire gli armadietti per chiavi per posta o con camion per evitare danni.
Per domande sull'importo delle spese di trasporto e imballaggio previste, può porle in anticipo al seguente numero: +41 (0)44 877 33 33
8. Consegna
La consegna avviene solo in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Il termine di consegna per gli articoli che abbiamo a magazzino è di norma di 1–2 giorni lavorativi. Robert Rieffel AG non può garantire l'arrivo puntuale della Sua consegna.
9. Reclami (garanzia per i difetti)
Si applicano gli obblighi di verifica e di avviso dei difetti secondo gli art. 201 segg. CO; i difetti riconoscibili devono essere comunicati entro 3 giorni dalla consegna, quelli non riconoscibili entro 3 giorni dalla loro scoperta.
10. Trasporto e responsabilità per il trasporto
Con la consegna della merce da Lei ordinata al vettore (DPD, Posta, spedizioniere, ecc.) il contratto di compravendita si considera adempiuto e il rischio passa a Lei. La nostra merce viene imballata con cura e deve essere controllata immediatamente all'arrivo. In caso di eventuali danni dovuti al trasporto, Robert Rieffel AG deve essere informata senza indugio. Senza notifica immediata del danno non può essere assunta alcuna responsabilità.
11. Resi
Accreditiamo la merce a magazzino in perfette condizioni e non danneggiata, restituita entro 14 giorni. La merce ordinata appositamente per Lei non può essere restituita né sostituita. I costi per il controllo della merce e per gli imballaggi originali mancanti, nonché le nostre spese di spedizione, vengono addebitati.
12. Pagamento
Il pagamento avviene, a scelta, tramite fattura, carta di credito o in contanti. Le spetta il diritto di compensazione solo se le Sue contropretese sono state accertate con sentenza passata in giudicato, sono incontestate o sono state riconosciute per iscritto da noi. Può esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui le pretese derivino dallo stesso rapporto contrattuale.
13. Condizioni di pagamento
30 giorni netti; dal 61° giorno viene addebitato un interesse di mora dell'8 %.
14. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di Robert Rieffel AG fino al pagamento completo.
15. Garanzia
La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.
16. Protezione dei dati
Robert Rieffel AG tratta in modo riservato i dati dei clienti memorizzati nell'ambito dell'evasione degli ordini. Il trattamento dei dati avviene in conformità alla legge sulla protezione dei dati. Robert Rieffel AG si impegna a non rendere accessibili a terzi dati personali dei clienti senza previo accordo.
17. Foro competente
Le presenti CGV e i contratti conclusi sulla base delle stesse sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo – Wallisellen.